Suzuki Garphyttan decidió desarrollar la gama de productos que faltaba con el primer objetivo de satisfacer las necesidades de la industria textil. Tony Farley, nuestro Director de Ventas en la sede de Leeds, junto con la responsabilidad de Desarrollo de Negocio del grupo Suzuki Garphyttan, estuvo involucrado desde el principio:
"Uno de nuestros clientes actuales nos exigió que ofreciéramos un producto recocido esferoidizado que fuera más pequeño que nuestra capacidad de trefilado en Leeds. El sitio Garphyttan podía cumplir con el requisito de dimensión, pero no tenía configurado el recocido por lotes.
Colaboración entre sitios y multifuncionales
Este nuevo proyecto de alambre fino textil ha sido uno de los pocos y primeros ejemplos en los que hemos necesitado utilizar los diferentes conocimientos de los diferentes departamentos y centros que tienen tanta experiencia, conocimiento e ideas. En otras palabras, una colaboración interfuncional y entre sitios ha sido la clave aquí, y muy necesaria en el futuro si realmente queremos acelerar nuestros esfuerzos de desarrollo de nuevos productos. Tony continúa:
"Al principio, la iniciativa dependía de la colaboración interna y ahora, gracias a la transformación del conocimiento y a las nuevas inversiones, estamos desarrollando la capacidad de satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes desde Leeds. Este desarrollo también tuvo una dimensión externa en lo que respecta a la colaboración. Se identificó a un puñado de otros clientes potenciales y se les invitó a tomar prototipos de alambre fino con fines de prueba.
"Es alentador ver que nuestros clientes están tan abiertos al cambio y a trabajar juntos con nosotros en mejoras continuas. Ahora depende de nosotros estar alerta como equipo multifuncional para garantizar que nuestra realidad operativa se ajuste de acuerdo con las expectativas del mercado, concluye Tony.
