Suzuki Garphyttan beschloss, die fehlende Produktpalette zu entwickeln, wobei der erste Fokus auf der Erfüllung der Bedürfnisse der Textilindustrie lag. Tony Farley, unser Sales Manager am Standort Leeds, kombiniert mit einer Verantwortung für das Business Development für die Suzuki Garphyttan Gruppe, war von Anfang an dabei:
„Einer unserer bestehenden Kunden verlangte von uns, ein Sphäroid geglühtes Produkt anzubieten, welches kleiner war als unsere Drahtziehkapazität in Leeds. Der Standort Garphyttan konnte die Dimensionsanforderungen erfüllen, verfügte jedoch nicht über die erforderliche Kammerglühung."
Standort- und funktionsübergreifende Zusammenarbeit
Dieses neue textile Feindrahtprojekt war eines der wenigen und ersten Beispiele dafür, dass wir die unterschiedlichen Fachkenntnisse in den verschiedenen Abteilungen und Standorten nutzen mussten, die über so viel Erfahrung, Wissen und Ideen verfügen. Mit anderen Worten: Eine funktions- und standortübergreifende Zusammenarbeit war hier der Schlüssel – und in Zukunft dringend notwendig - wenn wir unsere Bemühungen um die Entwicklung neuer Produkte wirklich beschleunigen wollen. Tony fährt fort:
„ Die Initiative hing von Anfang an von der internen Zusammenarbeit ab und jetzt bauen wir durch die Transformation von Wissen und neue Investitionen die Fähigkeit auf, die Bedürfnisse unserer Kunden von Leeds aus vollständig zu erfüllen."
Diese Entwicklung hatte auch eine externe Dimension, wenn es um die Zusammenarbeit geht. Eine Handvoll weiterer potenzieller Kunden wurden identifiziert und eingeladen, Prototypen aus Feindraht zu Testzwecken zu nehmen.
„ Es ist ermutigend zu sehen, dass unsere Kunden so offen für Veränderungen sind und gemeinsam mit uns an kontinuierlichen Verbesserungen arbeiten. Jetzt liegt es an uns, als funktionsübergreifendes Team auf Zack zu sein, um sicherzustellen, dass unsere betriebliche Realität an die Markterwartungen angepasst wird", schließt Tony.